Einführung – Betrieb – Optimierung

Beratung und Begleitung in allen Lebensphasen Ihrer Unternehmensentwicklung

Je nach dem welche Unterstützung Sie brauchen und wo Sie derzeit mit Ihrem Unternehmen stehen – wir unterstützen sie ganz nach Bedarf. Bei der Analyse, Neueinführung, beim Roll-Out , beim Ausbau, beim Releasewechsel, bei der Migration oder beim Redesign. Selbstverständlich gehört der Support zu unseren Services. Je nach Vereinbarung und Situation Remote oder Vorort.

Mit der Erfahrung aus mehr als 100 Projekten sind Bedürfnisse und Anforderungen von KMU keine Fremdworte für uns. Bei der Umsetzung von überzeugenden, anpassungsfähigen und individuellen Lösungen stehen bei uns Kostensenkung, schneller ROI der IT-Investitionen und Nutzen der Innovation im Zentrum.

Alle Leistungen – vom Analyse, Konzept, Detailkonzept über das Projekt, der Realisation bis zum Betrieb, Support und Optimierungen – bietet die ZiBESO aus einer Hand an. Sie profitieren so von einem einzigen und zuverlässigen Ansprechpartner während aller Projektphasen und des ganzen Projekts.


Unser Vorgehen innerhalb eines IT- Projektes

Für erfolgreiche IT-Projekte braucht es ein professionelles Vorgehen. ZiBESO hat dazu Methodiken, die sich langfristig bewährt hat. Am Anfang steht eine umfassende Analyse, um alle Aspekte zu hinterleuchten und für alle Anspruchsgruppen die Anforderungen zusammenzutragen. Erst dadurch wird es möglich die Lösung, sie es organisatorischer oder IT-technischer Natur, optimal auf die Bedürfnisse des Unternehmens auszurichten und u.U. eine geeignete Business Solution zu evaluieren.

Standortbestimmung und Zieldefinition

Unser Strategie-Workshop erlaubt eine unabhängige und umfassende Beurteilung der Leistungsfähigkeit und Durchgängigkeit des Kundenbeziehungsmanagements Ihrer Unternehmung.

Bedürfnisanalyse

Im Rahmen Bedürfnisanalyse werden die Prozesse dokumentiert und auf Herz und Nieren geprüft. Nur die umfassende Analyse aller wertschöpfenden Geschäftsbereiche schafft die Grundlage für die Optimierung von Qualität und Leistung der angedachten Prozesse.

Konzept und Prozessdefinition

Mit der ausgearbeiteten und umfassenden Basis kann ein Umsetzungskonzept erarbeitet werden, das die Kompetenzbereiche Mensch, Organisation und Technik berücksichtigt.

Software Evaluation

Sind die Erfolgsfaktoren Mensch und Organisation identifiziert, können die Funktionsanforderungen an eine mögliche Business Software erarbeitet werden. In der Software-Evaluation spielt die bestehende IT-Architektur eine entscheidende Rolle. Auch hierbei stehen wir unseren Kunden zur Verfügung.

Einführungsphase

In der Realisierungsphase geht es uns darum, alle gewonnenen Erkenntnisse bestmöglich in eine Machbarkeitsstudie umzusetzen. In dieser Phase kommen auch unsere erfahrenen Projektleiter ins Spiel. Es ist uns wichtig, dass die Akzeptanz für eine mögliche neue Business Solution sichergestellt und weiterentwickelt wird. Ein pragmatisches Vorgehen und phasenweises Umsetzen bringt schnelle Erfolgserlebnisse und fördert die Nutzung durch die Mitarbeiter.

Detailkonzept

Bevor wir der Realisierung und den möglichen Anpassungen an der neuen Business Solution beginnen, werden die durch unsere Kunden freigegebenen Arbeitspakete der Machbarkeitsstudie in ein Detailkonzept überführt. Dies erlaubt allen Anspruchsgruppen eine detaillierte Betrachtung der Auswirkungen auf den Zeitplan, die Ressourcen und die Kosten des Projektes.

Realisierung

Sehr wichtig für die Benutzerakzeptanz sind Quick Wins. Diese werden durch phasenweises Umsetzen der Business Solution Lösung erreicht. Die Mitarbeiterr können schnell erste Gehversuche mit der neuen Lösung unternehmen und ihr Feedback kann einfliessen. Ganz im Sinne unserer ‚guidance 2 success‘ Philosophie.

Go Live – Keep Live

Die Business Solution wird operativ genutzt und die Prozesse gelebt. Ein wichtiger Meilenstein ist erreicht. Wir legen grossen Wert auf hervorragenden Service und zufriedene Kunden. Damit die implementierte Lösung stets auf dem aktuellen Stand ist, bietet ZiBESO zur Ergänzung Ihrer internen Fachabteilung entsprechende Support- und Maintenanceleistungen an.

Falls Sie nicht über geeignete Ressourcen und Knowhow verfügen, helfen wir Ihnen gerne im Betrieb Ihrer Business Solution Lösung.

Wir kennen unserer Systeme in- und auswendig, sodass Sie sich nicht um die Sicherung, Speicherung und Verwaltung Ihrer Daten kümmern müssen. Ihre Organisation wird entlastet und in Ausnahmefällen steht Ihnen ein Expertenteam zur Verfügung. Wir unterstützen Sie hierbei bis zur Wahl eines Ihren Anforderungen entsprechenden, Schweizer Rechencenters.

 

Wichtig ist, dass der Erfolg einer solchen Einführung immer eine Teamarbeit darstellt. Auf uns können Sie zählen.