Marketing & Sales Support

 


NEVER MISS ANOTHER OPPOTUNITY


VERKAUFS- UND OPPORTUNITAETENMANAGENMENT1CRM-Sales-Charts

1CRM verfolgt alle Verkaufschancen und aggregiert sie in Ihre Verkaufspipeline. Standard-diagramme zeigen Aufschlüsselungen und Einflussgrössen nach Umsatzstufen und -ergebnissen, Lead-Quelle, Vertriebsmitarbeiter und erwarteter Abschlusstermin.

CUSTOM CHARTS & BERICHTERSTATTUNG

Verfolgen von Top-Chancen und aktuelle Umsatzquoten mit einer benutzerdefinierten Diagramm auf jedem Dashboard. Überwachen Sie Ihre Vertriebsperformance, indem Sie monatliche oder vierteljährliche Umsatzprognosen mit Einzel- und Teamquoten abgeben. Berichte können automatisch ausgeführt und an eine Verteilerliste gesendet werden. Jeder Teilnehmer des wöchentlichen Salesmeetings erhält automatisch an diesem Morgen die neuesten Daten in seinen Posteingang zugestellt.

360 Grad Kundensicht

Verfolgen von Top-Chancen und aktuelle Umsatzquoten mit einer benutzerdefinierten Diagramm auf jedem Dashboard. Überwachen Sie Ihre Vertriebsperformance, indem Sie monatliche oder vierteljährliche Umsatzprognosen mit Einzel- und Teamquoten abgeben. Berichte können automatisch ausgeführt und an eine Verteilerliste gesendet werden. Jeder Teilnehmer des wöchentlichen Salesmeetings erhält automatisch an diesem Morgen die neuesten Daten in seinen Posteingang

Um die Zukunft vorauszusagen, müssen Sie die Vergangenheit kennen. Bereiten Sie sich auf Ihr nächstes Meeting vor, indem Sie sich bei 1CRM anmelden und sich ein sofortiges Bild über Lead, Contact oder Account machen. Zusätzlich zu den bestehenden Kontaktinformationen, in Ergänzung zum Customer Journey (Kunden-Lebenszyklus und Kundengeschichte) können Sie sich auch mit sozialen Profilen verknüpfen, um über Organisationen und Personen auf dem Laufenden zu bleiben. So können Sie jederzeit die Konversation fortzusetzen und intensivieren.


AUTOMATE YOUR SALES PROCESSES


AUTOMATISIERTE LEADVERWALTUNG

Identifizieren Sie Interessenten und Kunden ab Ihrer Homepage. Mittels den in die Homepage verknüpfbaren 1CRM Lead-Formularen werden interessierte Besucher Ihrer Homepage automatisch in die 1CRM Datenbank überführt und stehen für weiterführende Nachfassaktivitäten zur Verfügung. Via integrierter IP-Telefonie und CTI können Marketing und Salesaktionen auf einfachster und schnellster Weise durchgeführt werden.


ZUSAMMENARBEIT – JEDERZEIT UND UEBERALL

1CRM kann mit einem Self Service Portal ergänzt werden, welches kundenseitig Foren, Incidents, Bugs, Projekte, Service, Wissensdatenbank, Veranstaltungs-ausschreibungen inkl. Veranstaltungsregistrierung, Rechnungs- und Zahlungsverlauf wie auch einen eShop umfasst. Vertriebsseitig stehen die Informationen zu Leads und die Bonität zur Verfügung. Somit können die Kunden einen 24/7 Self-Service-Kundenzugang zu Vertrieb und Service nutzen, die Kundenbindung nimmt zu und die administrativen Kosten könen gesenkt werden.


PRODUKTKATALOGFull_Order_Management

Erstellen Sie Ihren eigenen Produktkatalog, um einfach auf Aufträge und Rechnungen zuzugreifen. Der 1CRM Produktkatalog unterstützt sowohl Produkte als auch Produktbaugruppen oder Kits und steht auch innerhalb einer WordPress-Homepage in der WooCommerce Umgebung synchronisierbar zur Verfügung.

AUFTRAEGE & RECHNUNGEN

1CRM ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Angebote & Rechnungen an Ort und Stelle zu erstellen. Das System unterstützt mehrere Layouts, mehrfache Steuersätze, Gruppen- und Buchungsrabatte, Preisbestimmungen sowie einen Genehmigungsworkflow. Der PDF Form Designer (Enterprise) kann auch verwendet werden, um benutzerdefinierte Layouts zumachen.

EINKAUF, VERKAUF & PREISLISTEN

Aufträge können als Zwischenschritt zwischen Anführungszeichen und Rechnungen angelegt werden. Verpackungsszettel und Bestellbestätigungen können als PDF-Datei erstellt und per E-Mail versandt werden. Jeder Kundenauftrag kann eine oder mehrere Rechnungen generieren. Bestellungen können aus Kundenaufträgen angelegt und automatisch an Lieferanten versendet werden. In der Ansicht „Bestellungen“ werden alle überfälligen Positionen hervorgehoben, und ein offener Bestellanforderungsbericht ermöglicht es Ihnen, alle noch offenen Bestellungen zu verfolgen.

Definieren Sie mehrere Preislisten und weisen Sie jedem Kunden einen Standardpreis zu. Jetzt können Sie auf eine Mischung aus Einzelhandels-und Vertriebs-Kunden oder kleinere vs grössere Kunden gerecht zu werden, mit einer günstigen Preisliste für jeden Vertriebskanal oder Wiederverkaufsebene.

LAGERBEWEGUNGEN

1CRM hat die Möglichkeit, Bestandsbewegungen und Ebenen an mehreren Lagerorten zu verfolgen. Dies geschieht durch die Verwendung der Versand- und Empfangsmodule, welche die Bestandsbewegungen von den Lieferanten zum Geschäft und vom Geschäft zum Kunden erfassen. Stets unterstützt mit dem Druck von Verpackungsbelegen.

RECHNUNGEN & ZAHLUNGEN

Durch die Verwaltung und Verfolgung von Rechnungen stellt 1CRM sicher, dass Ihre Finanzen in Ordnung bleiben. Überfällige Rechnungen werden für die schnelle Aufmerksamkeit hervorgehoben und mit einem einfachen Klick aufrufbar. Jede Rechnung zeigt den ursprünglichen Betrag sowie den aktuellen Saldo an, der nach Auszahlung der ausgehenden Zahlungen fällig ist.

RABATTE & GUTSCHRIFTEN

Halten Sie Ihre Kunden mit Rabatten und Gutschriften zufrieden. Wenden Sie einfach Gutschriften an, um den Betrag auf der Rechnung zu reduzieren. Erstellen Sie Rabatte für Aufträge oder Rechnungen mit festen Beträgen oder Prozentsätzen, um spezielle Aktionen durchzuführen oder kommen Sie Ihren  VIP- & Kunden mit hohem Volumen entgegen.