Im Spannungfeld zwischen Strategie und Operation

Zibeso unterstützt die Kunden dort, wo entsprechende Methodenkompetenz oder die notwendigen Ressourcen fehlen. Mit unserem Leistungsportfolio bringen wir so zeitlich begrenzt Knowhow an die Stellen bei den Kunden, wo es wirklich benötigt wird. Hierbei unterstützen wir den Kunden in den nachfolgenden Themenfelder:

Unternehmensstrategie

Die Unternehmensstrategie definiert den Mitteleinsatz hinsichtlich der mittel- und langfristigen Unternehmensziele und wie diese zu erreichen sind. Ein wichtiges Element spielt hierbei der Einsatz der IT-Infrastruktur. Nach dem “Was – wollen wir erreichen“ stellt sich immer häufiger die Frage „Wie – u.a. mit welchen IT-Mitteln“ wir das unterstützen können, daraus ergeben sich in Folge diverse Fragen:

• Decken sich unsere Unternehmensziele noch mit den Kundenanforderungen?

• Ist ein Review der Unternehmensstrategie notwendig?

• Unterstützt unsere IT-Strategie die Unternehmensstrategie ausreichend?

• Werden die wertschöpfenden Prozesse ausreichend mit entsprechenden IT-Tools unterstützt?

• Haben die IT unterstützten Unternehmensprozesse noch ausreichend Kundenorientierung?

• Etc.

Vorgehen:

Zibeso begleitet Unternehmen in der Strategiedefinition und periodischen Reviews der Unternehmensstrategie. Die daraus abzuleitende IT-Strategie, ggf. Änderungen sind der zweite Schritt.

Schritt 1: Prüfung Unternehmensstrategie

• Ziele und Absichten der Unternehmung hinterfragen

• Änderungsbedarf aufzeigen (mit Auswirkung auf die Unternehmensprozesse)

• Prüfung inwieweit die Unternehmensstrategie im Unternehmen verankert ist und gelebt wird

Schritt 2: Prüfung IT-Strategie – Einflussfaktoren

• Business Alignment und gesetzliche Anpassungen (u.a. Security, DSGVO, etc.)

• Abdeckung Organisation und Prozesse

• Projekte und Services

• IT-Lösungen und Infrastruktur (inkl. Skills und Ressourcen)

• IT-Controlling

Zibeso unterstützt die Kunden in der Definition und Umsetzung von Unternehmensstrategien und -planungen. Mit unserer Umsetzungskompetenz begleiten wir Sie auch über die Definitionsphase hinaus.

Digitalisierung und Digitale Transformation (DT)

Beide Begriffe hängen eng zusammen, haben aber eine unterschiedliche Bedeutung für Unternehmen. Für Unternehmen stellt sich die Frage, wie «digital» (oder offen) ist mein Unternehmen oder wird das Unternehmen nur getrieben von der «Digitalen Transformation »?

Die Digitalisierung durchdringt Gesellschaft und Wirtschaft immer schneller mit digitalen Technologien und ist somit der Treiber für die DT. Die Digitalisierung sorgt für technische Innovationen der IT-Infrastruktur, d.h. die permanente Anpassung der technischen Prozesse ist Teil der DT. Die DT beeinflusst aber andere Unternehmensbereiche ebenso, fordert Anpassungen der Unternehmens- und IT-Strategie. Die DT ist ein kontinuierlicher Prozess, beeinflusst durch Bereitstellung neuer Technologien, Akzeptanz der Kunden für diese neuen Technologien und die Fähigkeit der Unternehmen die neuen Technologien für ihre Kunden verfügbar zu machen, d.h. wettbewerbsfähig zu bleiben.

Zibeso begleitet Unternehmen bei der Digitalisierung des Unternehmens auf dem Weg der Digitalen Transformation.

Geschäftsprozessoptimierung

Prozessoptimierungen werden in Unternehmen zu verschiedenen Zeitpunkten ein Thema. Das können Ineffizienzen in bestimmten Prozessen sein, Unternehmensverluste, anstehende IT-Projekte, veraltete Organisationsstrukturen, etc. In der Regel verhindert die operative Tätigkeit der Unternehmen eine ausreichende Beschäftigung mit den zu optimierenden Geschäftsprozessen. Zibeso hat ein zweistufiges Verfahren entwickelt, welches den Kunden den externen Anteil an Unterstützungsleistung zur freien Auswahl offenlässt. Wir konzentrieren uns in unseren Kundenmandaten auf die Optimierung der wertschöpfenden Prozesse.

Lösungsansatz und Beantwortung von Fragen:

• Durchführung Strategiefit – durchdringt die Unternehmensstrategie alle Hierarchieebenen?

• Kurze Potenzialanalyse der bestehenden Prozesse, u.U. Anpassung der Prozesslandkarte

• Welche Prozesse sind in wertschöpfungstechnischer Hinsicht überhaupt relevant?

• Wie gross sind die zu erwartenden Verbesserungspotenziale in den Prozessen?

• Prozessbeteiligte involvieren, Prozessfluss prüfen, IT-relevante Restriktionen aufzeigen

• Die Prozessoptimierungen in den relevanten Prozessen werden entsprechend

  Vorgehensmethodik Zibeso durchgeführt. Dabei werden alle internen und externen

  Einflussfaktoren auf die Prozesse auf Makro- und Mikroebene betrachtet.

• etc.

IT System und Software Evaluation

Aufgabenstellung:

Die Vielzahl vorhandener Softwarelösungen stellt jedes Unternehmen vor das Problem der richtigen Lösungs-/Partner- und Architektur-Auswahl. Die Frage nach OnPrem oder Cloud Lösungen wird zunehmend durch die Software Anbieter beantwortet.

Im Rahmen einer Software-/Plattform Evaluation ergeben sich für Kunden viele Fragen, die im Vorfeld zwingend beantwortet werden müssen.

Lösungsansatz:

Zibeso hat eine Evaluationsmethodik entwickelt, die einerseits komplett skalierbar ist, was die Leistungserbringung des Kunden anbetrifft. Und andererseits die Berücksichtigung aller notwendigen Kriterien in einer Software Auswahl sicherstellt (unabhängig davon, ob der Kunde oder Zibeso die entsprechenden Teilschritte erarbeitet / durchführt).

Hierbei empfiehlt die Zibeso Ihren Kunden nicht ein Softwarepaket oder einen Systemlieferanten, wir treffen keine Auswahl für unsere Kunden, wir befähigen unsere Kunden anhand unserer Methodik die Auswahl selbstständig anhand objektiver Kriterien zu treffen.

Aufgabenstellung:

Schon vor oder spätestens während der Software- und Partnerauswahl kommt die Frage auf, kann der Kunde die Implementierung allein mit dem ausgewählten Softwarepartner durchführen oder ist eine externe Unterstützung sinnvoll.

Lösungsansatz:

Die Zibeso Mitarbeiter konzentrieren sich im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit zu 100 % auf die Implementierungsarbeit beim Kunden, es gibt kein anderes operatives Tagesgeschäft, die Prozesse aus dem Evaluationsprozess sind im Detail prozessübergreifend bekannt, dieses Wissen wollen wir den Kunden zur Verfügung stellen.

Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden möglichst viele Aufgaben selber übernehmen, bzw. schnellstmöglich übernehmen können. Das entlastet die internen Ressourcen, d. h. das operative Geschäft der Keyuser kann weitgehend ungestört weiterlaufen. Dieses Vorgehen führt zu weniger Reibungsverlusten und hilft Fehler in der Implementierungsphase zu vermeiden.